Dalam upaya mewujudkan tata kelola fakultas yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada pelayanan prima, diperlukan mekanisme komunikasi dua arah antara civitas akademika dengan pihak fakultas. Salah satu sarana yang disediakan adalah Form Pengaduan dan Konsultasi Pelayanan Fakultas. Formulir ini menjadi media resmi bagi mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan untuk menyampaikan keluhan, saran, atau konsultasi terkait berbagai aspek layanan fakultas — seperti administrasi, akademik, kemahasiswaan, keuangan, dan sarana prasarana. Urgensi formulir ini terletak pada peran strategisnya dalam meningkatkan kualitas layanan, menampung aspirasi, serta mempercepat penyelesaian masalah pelayanan publik di lingkungan fakultas. Menyediakan sarana resmi dan terstruktur bagi civitas akademika dalam menyampaikan pengaduan atau konsultasi. Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas proses pelayanan di tingkat fakultas. Membangun sistem tindak lanjut yang responsif dan solutif terhadap setiap aduan dan konsultasi. Menjadi bahan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan terhadap mutu layanan fakultas. Mendorong partisipasi aktif seluruh pihak dalam membangun lingkungan akademik yang kondusif, terbuka, dan berkualitas. Dengan adanya layanan ini, diharapkan Bagi Civitas Akademika memiliki wadah resmi untuk menyampaikan keluhan, masukan, atau kebutuhan konsultasi secara aman dan terarah Fakultas juga mendapatkan umpan balik yang objektif dan data nyata mengenai pelaksanaan layanan, sehingga dapat melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan.Terbangunnya budaya pelayanan publik yang berkualitas, responsif, dan berintegritas sesuai dengan prinsip Good Faculty Governance. Terwujudnya pelayanan terbentuknya hubungan komunikasi yang konstruktif antara fakultas dan civitas akademika. Tercapainya kepuasan dan kepercayaan masyarakat akademik terhadap layanan fakultas. Tersedianya basis data pengaduan dan konsultasi sebagai dasar kebijakan peningkatan mutu pelayanan ke depan.
Layanan tersebut bisa diakses pada laman Berkut ini: https://forms.gle/DvBQKikSpngYhjcF9